従業員要らず・・・？！

不景気で職探しが大変になっている今の時期に、更に追い討ちを掛ける話が舞い込んで来た。何と、世界のマクドナルドが、人間のキャッシャーの変わりに、タッチスクリーンを導入し初めているという！！



今まで、列に並んで、レジで注文＆支払いをするというシステムだったが、これからはタッチスクリーンを使って、注文＆支払いが出来てしまう。顧客もこのシステムには満足のようで、「わざわざ従業員と話さなくても良いし、タッチスクリーンの方が早い。」との意見も。

やはり、今の時代は人の温かいサービスより、スピード重視なのだろうか。ホスピタリティーの学部に居た私としては、若干、寂しい現実・・・

これからは、人間の従業員が要らなくなってしまい、失業率が増えてしまうのでは・・・？

Jipangu飲食